¿En qué te ayudamos?

1. Crea tu proyecto (tu obra)

Tu proyecto es el espacio donde vive tu obra: bitácora, concursos y documentos juntos.

1. En el menú lateral, haz clic en “Mis proyectos”.
2. Haz clic en “+ Nuevo proyecto” (también lo tienes en el Panel).
3. Escribe el nombre de la obra, la ciudad y una descripción corta.
4. Guarda. Desde tu proyecto ya puedes lanzar un concurso o llevar la bitácora.

2. Lanza un Concurso (asistente de 5 pasos)

Un asistente visual te lleva paso a paso. Cada paso se guarda como borrador: puedes salir y retomar después sin perder lo escrito. Lo esencial toma un minuto.

1. Básico — nombre, descripción, especialidad, tipo de contrato (alzado, unitarios, mixto o administración) y visibilidad (abierto a todos o solo invitados). Si no lo agrupas en un proyecto, ahí mismo indicas la ubicación de la obra (ciudad y referencia); si eliges un proyecto, se toma de ahí.
2. Partidas — la lista de conceptos a cotizar (obligatoria). Cárgala con Importar con IA (arrastras tu Excel/CSV y se detectan las columnas), con la plantilla, o a mano. Cada partida lleva clave y sección (ambas opcionales), descripción, unidad y cantidad. Si tu catálogo agrupa con filas de subtítulo (“INSTALACIÓN ELÉCTRICA” y debajo sus conceptos) y trae filas de TOTAL, las reconocemos solas: las partidas quedan agrupadas y los totales no se cuelan. Lleva cantidades, no precios.
3. Plazos y participantes — plazo para cotizar; requisitos opcionales “Solo empresas verificadas” y/o “Requiere REPSE”; anticipo, forma de pago, presupuesto estimado e invitaciones. Aquí también puedes habilitar, si quieres, una visita en campo (fecha, hora y ubicación con botón a Google Maps) y una reunión de aclaración (fecha y link de Meet, Zoom o Teams); ambas van antes del cierre y solo las ven los participantes aprobados.
4. Documentos y confidencialidad (opcional) — lo que compartes (generales y planos protegidos, en PDF, JPG, PNG, Word, Excel o DWG, hasta 50 MB cada uno), lo que pides a los participantes (documentos requeridos: acta, RFC/CSF, SAT, REPSE…), el NDA y el cupo de participantes.
5. Revisar y publicar — resumen con vista previa de cómo lo verá el contratista, y publicas.
6. ¿Siempre lo configuras igual? Guarda una plantilla desde Concursos → “Plantillas”: forma de pago, anticipo, visibilidad, plazos y los documentos que siempre pides. Tus próximos concursos nacen con eso ya puesto, y cambias lo que quieras antes de publicar. Es parte del plan Pro.

Con el Paso 1, las partidas y un plazo ya puedes publicar; lo demás es opcional y se puede editar después.

3. Invita contratistas o abre al público

Decide quién puede cotizar: solo a quienes invites, el marketplace abierto, o ambos.

1. En el Paso 1 elige la visibilidad: “Abierto a todos” o “Solo invitados”. Si invitas a un concurso público, pasa a mixto (sigue abierto y además quedan tus invitados).
2. Para invitar, búscalos en el directorio o escribe su correo. Puedes invitar por correo a alguien que aún no está en Nexobra: recibe una liga para registrarse y queda invitado en cuanto verifica su correo e inicia sesión (tiene que registrarse con ese mismo correo). La invitación no vence, pero deja de servir si el concurso ya cerró.
3. Si lo abres al público, puedes exigir como requisito “Solo empresas verificadas” y/o “Requiere REPSE” (dos interruptores independientes). El cupo cuenta solo a los confirmados y admite “Sin límite”; las invitaciones pendientes no ocupan lugar.
4. Para difundir en redes o WhatsApp, usa “Compartir link” en el detalle: una liga pública que cualquiera abre sin cuenta.

4. Resuelve preguntas y respuestas

Aclara dudas de los contratistas en un solo lugar, sin chats sueltos.

1. Abre tu concurso y entra a “Preguntas y respuestas”.
2. Lee las preguntas que dejaron los participantes.
3. Responde cada una; si activaste “preguntas públicas”, todos ven tu respuesta.
4. Cierra las preguntas en su fecha límite para que todos coticen con la misma info.

5. Compara las cotizaciones

Ve todas las ofertas lado a lado, partida por partida, y detecta lo raro.

1. Cuando lleguen las cotizaciones, ábrelas desde tu concurso. Si elegiste sobre cerrado, tras el cierre aparece el botón “Abrir sobre”: la primera vez que lo tocas se ven todas juntas y queda registrado en la bitácora quién lo abrió y cuándo. Después el botón dice “Ver comparativo”. Si elegiste abierto, el botón “Ver cotizaciones recibidas” está desde el primer día y ves cada una en cuanto llega.
2. Lee la matriz: verde = precio más bajo por partida, amarillo = más alto, gris = no cotizó. Trae mediana, mínimo y máximo por partida.
3. Fíjate en los “posibles errores”: marca automáticamente los precios que se salen del patrón (arriba o abajo), sin que un valor disparado contamine la referencia.
4. Para partidas sin cotizar puedes imputar (mediana, el más alto o un valor manual) — se marca aparte y nunca se presenta como precio real.
5. Si tu catálogo tiene secciones, el cuadro las agrupa y cierra cada grupo con su subtotal por contratista. Lo mismo al exportar a Excel y PDF.
6. Pulsa “Analizar con Nexo” para una lectura con causas posibles y preguntas listas para enviar; abre “Análisis avanzado” para Pareto, mejor precio/best-of-breed y dispersión.
7. Exporta a Excel o PDF reporte para revisarlo con tu equipo.

6. Adjudica y evalúa

Elige al ganador y deja constancia de por qué.

1. En el comparativo revisa al finalista: precio, verificación y reseñas. Su nombre es un enlace a su perfil; desde ahí “‹ Volver al concurso” te regresa a donde estabas.
2. Haz clic en “Adjudicar” en la columna de ese contratista.
3. Escribe una justificación corta (opcional, queda registrada).
4. Confirma. Puedes avisar por correo (con un texto que editas) al ganador y a los no seleccionados, o no enviar nada; se crea el proyecto en tu bitácora.
5. En el detalle del concurso aparece “Contacto del ganador”: muestra su correo y teléfono/WhatsApp directos para coordinar la obra (solo el del adjudicado; cada consulta queda registrada).
6. Ahí mismo aparece el “Acta de licitación”, con dos documentos: acta de apertura (las propuestas recibidas y sus montos) y acta de fallo (además el monto adjudicado y tu justificación). Capturas tu expediente, comentarios y firmantes, y descargas el PDF. Es del plan Enterprise.
7. Al terminar la obra, califica al contratista desde el proyecto.

7. Lleva tu bitácora de obra

Tu diario digital de la obra: avances, incidencias, acuerdos y solicitudes con foto y fecha.

1. Entra a “Proyectos” y abre tu obra.
2. Haz clic en “+ Nueva entrada”.
3. Elige el tipo: incidencia, solicitud de cambio o acuerdo. El contratista además registra avance y retraso.
4. Solicítale al contratista lo que necesites: fotos de avance, un reporte, personal en obra u otra solicitud. Nace como “Pendiente” y el contratista la responde (con texto y fotos); al hacerlo queda “Respondida”.
5. Escribe qué pasó y sube fotos. Queda con fecha y hora.
6. Al cierre, exporta todo a PDF como evidencia.

8. Define indicadores de seguimiento diario

Mide tu obra día a día: personal en obra, % de avance, clima o lo que tú decidas. Se definen una vez y aplican a todas las bitácoras del proyecto.

1. Abre tu proyecto y entra a “Configurar indicadores”.
2. Agrega cada indicador con su nombre, tipo (número, porcentaje, texto o sí/no), unidad opcional y si es obligatorio. Aplica a todas las bitácoras de la obra, también a las que abras después.
3. En “Calendario de trabajo” marca los días laborables (por defecto lunes a sábado) y los festivos o jornadas extra. Los domingos y festivos no se piden ni cuentan como pendientes.
4. Por indicador puedes afinar la frecuencia: diario, días específicos o un día a la semana (por ejemplo, un reporte cada viernes).
5. Tú y el contratista asignado capturan el valor del día desde la bitácora (un valor por día, editable, y puedes llenar días pasados). Si un indicador obligatorio falta ese día, no deja registrar hasta capturarlo.
6. En “Seguimiento” (dentro de cada bitácora) ves la tabla y la gráfica de cada indicador y lo exportas a CSV o PDF.
7. Con varias bitácoras (varios contratistas) usa “Reporte consolidado” en el proyecto para comparar a todos en el mismo dato: una serie por contratista, el total por día en cantidades y el promedio en porcentajes (nunca suma). Con filtros por fecha, indicador y contratista, y export CSV/PDF. El consolidado es privado del cliente: cada contratista solo ve su propia bitácora.

9. Estado y organización de tus proyectos

Sabe de un vistazo cómo va cada obra y encuentra la que buscas.

1. En “Mis proyectos” cada tarjeta muestra una etiqueta de estado: Sin iniciar, En obra, Pausado, Mantenimiento o Terminado.
2. El proyecto pasa solo de Sin iniciar a En obra cuando le agregas un contratista o registras la primera entrada.
3. Para fijar Pausado, Mantenimiento o Terminado, abre el proyecto y toca la etiqueta de estado en el encabezado. Una vez que lo eliges a mano, manda tu decisión.
4. La señal ámbar “Sin actividad” aparece cuando no hay entradas o pasaron más de 14 días sin una nueva. Es independiente del estado.
5. Usa la búsqueda (por nombre o ciudad), el orden y los chips de estado para filtrar tu lista.

10. Tu cuenta, equipo y plan

Administra tus datos, suma a tu equipo y revisa tu plan.

1. Haz clic en tu avatar (arriba a la derecha) → “Mi cuenta”.
2. Actualiza tu nombre, correo y contraseña, y sube tu foto de perfil (JPG, PNG o WebP, máx 2 MB). Aparece junto a tu nombre en los mensajes; si no subes ninguna, mostramos un círculo con tus iniciales. Puedes quitarla cuando quieras.
3. Si tu plan lo permite, entra a “Equipo” e invita a tus compañeros con su correo. El plan Pro incluye varios usuarios; si necesitas más, cada usuario adicional cuesta $203/mes ($169 con plan anual). Si agregas a alguien a mitad de tu periodo, el asiento se cobra prorrateado en tu siguiente factura; si lo quitas, se acredita la parte no usada.
4. El plan Básica es gratis, sin tope de proyectos y sin comisión; Pro $599/mes suma bitácora, histórico de precios, biblioteca de catálogos y equipo con roles; Enterprise $1,919 MXN/mes (5 usuarios incluidos) para equipos grandes con cumplimiento y controles.

11. Cumplimiento: da seguimiento a los documentos de tus contratistas

Tu defensa documental: el sistema pide los documentos, vigila vencimientos, cruza a diario contra las listas oficiales del SAT y cada quincena contra el padrón REPSE. Capacidad del plan Enterprise.

1. En el menú lateral entra a “Cumplimiento” y toca “Agregar contratista”. Elígelo del directorio (las mismas tarjetas, con su verificación y reseñas) con “Agregar a mi padrón”; si no tiene perfil público, búscalo por su RFC exacto; y si aún no está en Nexobra, invítalo por correo (la invitación vence en 14 días y mandamos máximo 2 recordatorios; también puedes reenviarla desde el padrón, con liga nueva por 14 días). También puedes agregarlo directo desde su perfil público, con el botón “Agregar al padrón”.
2. Elige qué documentos le pides del catálogo (CSF, opiniones SAT/IMSS, INE, contrato, póliza, comprobante de domicilio y documentos de seguridad e higiene como programa de seguridad e higiene, DC-3, alta en el IMSS, análisis de riesgos o plan de emergencia) o agrega un documento custom con nombre libre. Puedes marcar cuáles son obligatorios y cuáles llevan vigencia. El comprobante de domicilio vale 3 meses desde su emisión: la vigencia se calcula sola.
3. El contratista autoriza documento por documento: tú ves qué aceptó, qué declinó y qué sigue pendiente. Sin su autorización expresa no hay acceso; agregar un tipo después genera una solicitud nueva, nunca acceso automático. Si declinó o revocó un documento, puedes volver a solicitarlo desde el expediente: él vuelve a decidir.
4. La primera vez que vayas a consultar documentos, tu empresa acepta una sola vez las condiciones de uso (solo verificación, no re-compartir, respondes por tus copias).
5. El padrón abre con un resumen (en seguimiento, al día, requieren atención, riesgo) y el estado de cada contratista en palabras (“2 pendientes”, “Al día”). En su expediente, la tarjeta “Requiere tu atención” te explica cada pendiente y qué hace el sistema al respecto; abajo van las fuentes oficiales (con “Sin coincidencias” explícito y el texto tal cual lo publica la autoridad), cada documento con su vigencia y la bitácora fechada de todo.
6. De los vencimientos se encarga el sistema: le pide la renovación al contratista con anticipación y te avisa a ti. La identificación oficial (INE) se consulta en visor; solo se descarga si el contratista lo permitió.

Invita a otra empresa y gana $200

Si recomiendas Nexobra a otra empresa, cuando pague su primera licencia tu invitado se lleva $200 de descuento y tú $200 de crédito.

1. En el menú lateral entra a “Invita y gana”. Ahí está tu código y tu liga, con botón para copiar.
2. Comparte la liga o dicta tu código. Quien abra tu liga queda atribuido por 30 días; también pueden escribir tu código a mano al crear su cuenta.
3. Cuando esa empresa contrata su primer plan, se le aplican $200 de descuento en ese pago.
4. En ese mismo momento te abonamos tus $200 de crédito, sin trámite de por medio. Se aplican a tu siguiente cargo y vencen a los 3 meses.
5. En la misma pantalla ves cómo va cada empresa que invitaste y cuánto crédito tienes.

No aplica si las dos cuentas son de la misma persona, de la misma empresa o del mismo dominio de correo. El crédito no se acumula con el precio fundador.

Estrena un mes de Enterprise al publicar tu primer concurso

Si tu empresa publica obra, tu primer concurso te da un mes de Enterprise sin costo.

1. Arma y publica tu primer concurso como siempre. Verás la oferta en la pantalla de publicar.
2. El concurso entra a una validación del equipo de Nexobra: confirmamos que sea una obra real.
3. En cuanto lo aprobamos, arranca tu mes y te avisamos por correo. El mes cuenta desde la aprobación, no desde que publicaste.
4. Puedes ver el estado en el concurso y en “Invita y gana”.

Es una vez por empresa. Los concursos de prueba, ficticios o duplicados no califican. Al terminar el mes tu cuenta sigue en tu plan actual, y se acumula con el beneficio de referido si aplica.

Prorrogar el cierre de un concurso

¿Llegaron pocas cotizaciones o el catálogo generó dudas? Amplía la fecha de cierre sin cancelar ni volver a publicar. Conservas participantes, bitácora y la posibilidad de sello.

1. Entra al concurso. En la columna derecha busca el panel “Prórroga del cierre”. Aparece mientras el concurso siga abierto y el plazo no haya vencido.
2. Captura la nueva fecha y hora de cierre. Solo puedes moverla hacia adelante, hasta 90 días sobre el cierre actual.
3. Escribe el motivo. Los participantes lo van a leer tal cual en el correo.
4. Si pusiste un plazo aparte para preguntas, la casilla “Recorrer también el plazo de preguntas” viene marcada: se mueve igual que el cierre. Desmárcala si prefieres dejarlo donde está.
5. Pulsa “Prorrogar el cierre” y confirma. Te decimos qué fecha se mueve y a cuántos participantes les vamos a avisar.

Al confirmar les llega un correo a todos los participantes con el cierre anterior, el nuevo y tu motivo, y queda asentado en la bitácora del concurso. Puedes prorrogar las veces que haga falta: cada una queda contada y visible. Si tu concurso es de cotizaciones abiertas y ya recibiste cotizaciones, te lo advertimos antes: queda registrado que ampliaste con los precios a la vista.

Reportar un problema o pedir soporte

Si encuentras un error o necesitas ayuda, repórtalo en segundos y dale seguimiento.

1. Toca tu avatar (arriba a la derecha) → “Reportar problema / Soporte”. También puedes pedirle a Nexo que levante el reporte por ti.
2. Elige el tipo (error, soporte o sugerencia), describe qué pasó y adjunta capturas si ayuda.
3. Al enviar te damos un folio y un acuse por correo. Sigue tu reporte y respóndenos desde “Mis reportes”.

Pagar por transferencia bancaria

Si tu empresa paga por transferencia y no con tarjeta, genera tu ficha de pago y transfiere desde tu banco. Sirve para tu licencia y también para verificar concursos o comprar paquetes: se aplica cuando vemos el depósito.

1. Elige qué quieres pagar: tu plan en “Plan y facturación”, o la verificación de un concurso desde el concurso mismo.
2. En “¿Cómo prefieres pagar?” elige Transferencia bancaria. Si tienes un código de descuento, captúralo ahí.
3. Pulsa el botón de contratar. Te generamos una ficha de pago con la referencia, el monto exacto ya con descuentos y los datos bancarios.
4. Transfiere desde tu banco y escribe la referencia en los dos campos: en el concepto de pago y en la referencia numérica. Si uno se pierde, queda el otro.
5. Listo. Cuando el depósito aparezca en nuestro banco, lo que compraste se aplica solo y te avisamos por correo. No tienes que mandarnos nada.

La ficha es descargable en PDF, por si la transferencia la hace alguien de administración y no tú. El precio de la ficha queda congelado hasta la fecha que trae impresa, aunque los precios de lista cambien. Si te urge o algo salió mal, puedes avisarnos de tu pago desde la misma pantalla y lo revisamos a mano.

1. Completa tu perfil y verifícate

Un perfil completo y verificado aparece más arriba y recibe más contactos.

1. Entra a “Panel” y abre “Mi perfil”.
2. Sube fotos de tu trabajo (antes/después, buena luz) y una descripción con números reales.
3. Define tus especialidades y tus ciudades. Captura a tu representante legal (la verificación coteja la identificación contra ese nombre).
4. Ve a “Verificación” y sube tu identificación oficial y tu Constancia de Situación Fiscal (CSF, con antigüedad no mayor a 3 meses al momento de subirla); si eres persona moral, también el acta/poder (marcada como “Necesario”). Una IA de visión los revisa al instante (lo dudoso lo ve una persona) y ganas el sello “Empresa verificada”. Los documentos se cotejan entre sí: si a tu identificación le dice “Falta un paso”, es que aún espera otro documento (la persona moral coteja la identificación contra el acta; la física, contra la CSF). Súbelo y se aprueba al instante. La CSF y el acta se piden una sola vez: no caducan. Lo único que te volveremos a pedir es tu identificación cuando llegue su fecha de vencimiento.
5. Si haces obra grande o pública, suma aparte la insignia REPSE. En “Empresa → Verificación” aprieta “Verificar mi REPSE”: lo buscamos por tu RFC en el padrón público de la STPS y, si tu registro aparece vigente, activamos tu insignia en segundos, sin que subas nada. Si el padrón no responde o tu registro aún no aparece ahí, puedes subir tu Constancia REPSE como respaldo y la revisa una persona de Nexobra. Está disponible en cualquier plan y va después de “Empresa verificada”: hasta que tu empresa esté verificada, el REPSE aparece como “Disponible al verificar tu empresa”. Si ya lo tenías verificado, lo conservas.
6. Mantén tu perfil al 100%: eres más visible y recibes más contactos.

2. Ve y participa en Concursos abiertos

En el marketplace hay obras reales buscando contratista; entra a las que te toquen.

1. En el menú lateral haz clic en “Concursos abiertos”.
2. Filtra por especialidad, ciudad o monto.
3. En cada tarjeta ves el alcance de un vistazo: ubicación, cierre y número de partidas (qué tan grande es la chamba).
4. Abre una obra y lee el alcance, los documentos y la fecha límite.
5. Haz clic en “Ver detalle” y luego “Solicitar participar” (o “Aceptar invitación” si te invitaron). Si ya estás dentro y cambias de opinión mientras el concurso siga abierto, puedes darte de baja desde el concurso.

3. Acepta el NDA y los Términos

Para ver la info sensible de una obra confidencial, primero aceptas las reglas.

1. Al unirte, lee los Términos y marca “He leído y acepto” si estás de acuerdo.
2. Si la obra pide NDA, cúmplelo como lo configuró el cliente: electrónica (un clic), firma dibujada + datos (firmas con el dedo/mouse y se genera un acuse PDF) o firmado (descargas, firmas y subes el PDF).
3. Al cumplirlo se desbloquean los planos y documentos protegidos. Ojo: si un documento del concurso “requiere firma”, mientras no lo firmes no podrás ver el catálogo ni cotizar.
4. Haz clic en “Solicitar participar” para quedar dentro.

4. Cotiza concepto por concepto

Pon tu precio partida por partida; el cliente compara lo mismo de todos.

1. En el concurso, haz clic en “Subir mi cotización”.
2. Llena los precios en pantalla (editor por partida) o descarga la lista en Excel, llénala y súbela.
3. Si no puedes hacer una partida, escribe “NA” (o 0): queda claro y transparente, no cuenta como $0.
4. Si el concurso pide documentos requeridos (acta, RFC/CSF, SAT, REPSE…), adjúntalos en la misma página desde tu biblioteca “Mis documentos” con un clic o sube uno nuevo. Los obligatorios bloquean el envío si falta alguno.
5. Haz clic en “Enviar cotización”. Puedes reemplazarla con una versión nueva mientras el concurso siga abierto; siempre cuenta la última.

5. Ve el resultado / adjudicación

Cuando el cliente decide, te enteras al instante.

1. Abre el concurso en “Ver detalle”.
2. Revisa el estado: sigue abierto, lo adjudicaron a alguien más, o ganaste tú.
3. Si el cliente te pide una aclaración de una partida tras el cierre, te llega por correo y por la campanita; verás “Revisar partidas” para confirmar o corregir solo esa partida.
4. Si ganas, recibes correo y un aviso dentro de Nexobra, y se crea el proyecto en tu bitácora.
5. Empieza la obra y coordina por la plataforma para dejar evidencia.

6. Mis proyectos y bitácora

Lleva el día a día de cada obra con fotos y fechas, sin grupos de WhatsApp.

1. Haz clic en “Mis proyectos” y abre la obra.
2. Haz clic en “+ Nueva entrada”.
3. Elige el tipo (avance, incidencia, acuerdo…), describe y sube fotos.
4. Si el cliente te hace una solicitud (fotos de avance, reporte, personal), aparece como “Pendiente”: respóndela con un texto y, si aplica, adjunta fotos o archivos. Al responder queda “Respondida”.
5. También puedes registrar desde WhatsApp: manda mensaje al número de Nexobra y el bot te guía.
6. Si el cliente definió indicadores de seguimiento (personal en obra, % de avance, etc.), captúralos día a día con el botón “Capturar” de la bitácora. Puedes llenar días pasados; si alguno es obligatorio, no deja registrar ese día sin el dato.
7. Cada proyecto muestra su estado (En obra, Pausado, Terminado…). Lo fija el cliente; tú lo ves de referencia.
8. Al terminar, exporta el PDF como respaldo.

7. Tu perfil público y tu plan

Así te ven los clientes y así subes de visibilidad cuando quieras.

1. En tu avatar, haz clic en “Mi perfil público” para verte como te ven los clientes.
2. Tu perfil tiene dos capas: la de desempeño verificado por Nexobra (tasa de respuesta, obras ganadas, obras con bitácora y tu cumplimiento documental) la genera tu actividad real y no la editas tú; y la que presentas tú. Para editar esta última entra a “Mi perfil público” → “Proyectos, equipo, video y FAQ”: agrega proyectos (con fotos), tu video de YouTube o Vimeo, tu equipo clave, certificaciones, capacidad, tus preguntas frecuentes y tu sitio web con hasta 3 redes (LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube). El video, el equipo, las FAQ y los enlaces (sitio web y redes) están en los planes de pago.
3. Aparte de tu perfil público, en avatar → “Mi cuenta” subes tu foto de perfil (JPG, PNG o WebP, máx 2 MB): es la que aparece junto a tu nombre en los mensajes. Sin foto mostramos un círculo con tus iniciales.
4. Mantén tu perfil al 100% y responde a tus reseñas.
5. Revisa la tabla de planes aquí abajo para ver qué desbloquea cada uno.
6. Si ya pagas un plan, Plan y facturación abre con tu cuenta: tu plan, tu tarjeta en “Método de pago” (con “Cambiar tarjeta” y “Cancelar suscripción”) y el comparador detrás de “Ver planes y cambiar”. Subir de plan se aplica al instante; bajar, al final de tu periodo. También puedes cambiar entre pago mensual y anual con el enlace debajo de “Tu plan actual”: a anual se aplica al instante (se acredita lo que no usaste del mes); a mensual, al final de tu periodo.
7. Tus facturas (CFDI) se emiten solas en cada cobro. En “Pagos y facturas” ves todos tus cobros en una sola lista, con concepto, folio y monto, y descargas el PDF y XML de cada uno. Captura tus datos fiscales ahí (no te los pedimos al pagar); si un cobro quedó “Pendiente de datos fiscales”, se emite en cuanto los completes, y el que quede pendiente lo facturas tú con el botón “Facturar”.

8. Qué comparto: autoriza documentos a tus clientes

Cuando un cliente te da seguimiento de cumplimiento, tú decides qué documentos puede consultar, documento por documento.

1. Te avisamos por correo y campanita cuando un cliente te pide seguimiento. Abre tu avatar → “Qué comparto” para ver la solicitud.
2. Autoriza o declina cada tipo de documento por separado (puedes dar contrato y póliza y negar tu INE, por ejemplo). La autorización incluye renovaciones futuras del mismo tipo y dura hasta que tú la revoques.
3. Tu INE se comparte por default solo en visor, sin descarga; la descarga solo si tú marcas esa casilla.
4. Asigna qué archivo de tu biblioteca cubre cada documento. Subes una vez y sirve para todos los clientes que autorizaste: no hay copias sueltas, consultan tu original. Si solo tienes un documento de ese tipo en tu biblioteca, lo asignamos por ti al autorizar (te avisamos cuál) y puedes reemplazarlo cuando quieras. Si tienes varios de un mismo tipo, tú eliges cuál compartir.
5. Cuando un documento esté por vencer te lo pedimos con anticipación: sube la renovación a tu biblioteca y asígnala; se actualiza al instante para todos tus clientes autorizados.
6. Puedes revocar cualquier autorización cuando quieras desde el mismo panel: el acceso se corta de inmediato hacia adelante. Cada acceso de tus clientes a tus documentos queda registrado.

Invita a otra empresa y gana $200

Si recomiendas Nexobra a otra empresa, cuando pague su primera licencia tu invitado se lleva $200 de descuento y tú $200 de crédito.

1. En el menú lateral entra a “Invita y gana”. Ahí está tu código y tu liga, con botón para copiar.
2. Comparte la liga o dicta tu código. Quien abra tu liga queda atribuido por 30 días; también pueden escribir tu código a mano al crear su cuenta.
3. Cuando esa empresa contrata su primer plan, se le aplican $200 de descuento en ese pago.
4. En ese mismo momento te abonamos tus $200 de crédito, sin trámite de por medio. Se aplican a tu siguiente cargo y vencen a los 3 meses.
5. En la misma pantalla ves cómo va cada empresa que invitaste y cuánto crédito tienes.

No aplica si las dos cuentas son de la misma persona, de la misma empresa o del mismo dominio de correo. El crédito no se acumula con el precio fundador.

Reportar un problema o pedir soporte

Si encuentras un error o necesitas ayuda, repórtalo en segundos y dale seguimiento.

1. Toca tu avatar (arriba a la derecha) → “Reportar problema / Soporte”. También puedes pedirle a Nexo que levante el reporte por ti.
2. Elige el tipo (error, soporte o sugerencia), describe qué pasó y adjunta capturas si ayuda.
3. Al enviar te damos un folio y un acuse por correo. Sigue tu reporte y respóndenos desde “Mis reportes”.

Pagar por transferencia bancaria

Si tu empresa paga por transferencia y no con tarjeta, genera tu ficha de pago y transfiere desde tu banco. Sirve para tu licencia y también para verificar concursos o comprar paquetes: se aplica cuando vemos el depósito.

1. Elige qué quieres pagar: tu plan en “Plan y facturación”, o la verificación de un concurso desde el concurso mismo.
2. En “¿Cómo prefieres pagar?” elige Transferencia bancaria. Si tienes un código de descuento, captúralo ahí.
3. Pulsa el botón de contratar. Te generamos una ficha de pago con la referencia, el monto exacto ya con descuentos y los datos bancarios.
4. Transfiere desde tu banco y escribe la referencia en los dos campos: en el concepto de pago y en la referencia numérica. Si uno se pierde, queda el otro.
5. Listo. Cuando el depósito aparezca en nuestro banco, lo que compraste se aplica solo y te avisamos por correo. No tienes que mandarnos nada.

La ficha es descargable en PDF, por si la transferencia la hace alguien de administración y no tú. El precio de la ficha queda congelado hasta la fecha que trae impresa, aunque los precios de lista cambien. Si te urge o algo salió mal, puedes avisarnos de tu pago desde la misma pantalla y lo revisamos a mano.