Términos y Condiciones de Uso

Versión vigente: Abril 2026 · Nexobra, S.A.S. · León, Guanajuato, México

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Versión vigente: Abril 2026

Nexobra, S.A.S.

León, Guanajuato, México

Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma

Nexobra. Al registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta

expresamente estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con

alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la

Plataforma.

Cláusula 1. Definiciones

Nexobra: Nexobra, S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de

los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en León, Guanajuato,

responsable de la operación de la Plataforma.

Plataforma: El sitio web nexobra.mx, sus subdominios, aplicaciones

móviles y demás herramientas digitales operadas por Nexobra.

Usuario: Toda persona física o moral que acceda, navegue, se registre o

utilice la Plataforma en cualquier modalidad.

Contratista: Usuario que ofrece servicios especializados en la industria

de la construcción a través de la Plataforma, ya sea como persona física

o moral.

Cliente: Usuario que busca, contacta o contrata los servicios de uno o

más Contratistas a través de la Plataforma.

Servicios de Construcción: Cualquier servicio relacionado con obra

civil, arquitectura, instalaciones, acabados, supervisión técnica,

remodelarción o proyectos de construcción ofrecido por un Contratista.

Contrato de Obra: Acuerdo celebrado directa y exclusivamente entre el

Cliente y el Contratista, sin intervención de Nexobra, para la

prestación de Servicios de Construcción.

Verificación: Proceso mediante el cual Nexobra valida determinados

documentos o registros aportados por el Contratista, conforme a los

niveles establecidos en la Plataforma.

Plan de Suscripción: Modalidad de pago elegida por el Contratista

(Starter, Pro o Premium) que determina el nivel de visibilidad y

funcionalidades disponibles en la Plataforma.

Cláusula 2. Naturaleza jurídica de Nexobra — Intermediario tecnológico

DISPOSICIÓN FUNDAMENTAL: Nexobra es exclusivamente una plataforma de

intermediación tecnológica. No es parte en ningún Contrato de Obra

celebrado entre Clientes y Contratistas, y no presta ni intermedia

Servicios de Construcción.

Nexobra opera como plataforma digital de directorio, facilitando la

conexión entre Clientes que requieren servicios de construcción y

Contratistas que los ofrecen. En consecuencia:

Nexobra no es contratista, subcontratista, constructor, arquitecto,

ingeniero ni prestador de servicios de construcción de ninguna

naturaleza.

Nexobra no participa en la negociación, celebración, ejecución,

supervisión ni terminación de los Contratos de Obra.

Nexobra no garantiza la calidad, seguridad, legalidad, oportunidad

ni resultado de los Servicios de Construcción prestados por los

Contratistas.

Nexobra no garantiza que los Contratistas cuenten con licencias,

permisos, seguros o habilitaciones requeridos por la ley para la

ejecución de obras específicas.

La relación jurídica derivada de la contratación de servicios de

construcción existe única y exclusivamente entre el Cliente y el

Contratista, siendo ambos los únicos responsables de las

obligaciones que de dicha relación se deriven.

El proceso de Verificación que realiza Nexobra tiene como único

propósito la validación documental de identidad, situación fiscal o

registro REPSE del Contratista, conforme a los documentos presentados

por éste. Dicha verificación no constituye aval, garantía, respaldo ni

certificación de la calidad técnica, capacidad operativa, solvencia

económica o comportamiento profesional del Contratista, ni de la

veracidad absoluta de la información contenida en su perfil.

Cláusula 3. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable,

Nexobra no será responsable por:

3.1 Responsabilidades excluidas respecto a los Servicios de Construcción

Incumplimiento, deficiencia, mala ejecución o abandono de obra por

parte del Contratista.

Daños a la propiedad, bienes, instalaciones o inmuebles del Cliente

o de terceros derivados de la prestación o ejecución de los

Servicios de Construcción.

Lesiones, accidentes, enfermedades o fallecimiento de trabajadores,

empleados, subcontratistas o terceros que participen en la ejecución

de la obra.

Incumplimiento de normas de seguridad e higiene en el trabajo,

normas de construcción, reglamentos de uso de suelo, permisos

municipales o cualquier disposición legal aplicable a la obra.

Controversias, disputas, litigios o reclamaciones surgidas entre el

Cliente y el Contratista con motivo del Contrato de Obra.

Vicios ocultos, defectos de construcción o incumplimiento de

especificaciones técnicas que se manifiesten durante o después de la

ejecución de la obra.

Reclamaciones de terceros por concepto de responsabilidad civil,

daños y perjuicios o cualquier otra causa derivada de la obra.

3.2 Responsabilidades excluidas respecto a la información en la

plataforma

La exactitud, veracidad, integridad o actualización de la

información publicada en los perfiles de los Contratistas,

incluyendo fotografías, descripciones, especialidades, años de

experiencia, número de empleados, precios y documentos de

verificación.

Reseñas, calificaciones u opiniones publicadas por Clientes u otros

usuarios, las cuales reflejan la experiencia subjetiva de quien las

emite.

Presupuestos, cotizaciones o estimaciones de precio generadas a

través de las herramientas de la Plataforma, las cuales tienen

carácter referencial y no vinculante.

La información estadística de mercado disponible en la Plataforma,

la cual se basa en datos históricos agregados y no constituye

asesoría técnica ni garantía de precios.

3.3 Responsabilidades excluidas respecto al funcionamiento de la

plataforma

Interrupciones, fallas técnicas, errores de software, ataques

cibernéticos o cualquier circunstancia que afecte temporalmente la

disponibilidad de la Plataforma.

Pérdida de datos, información o contenido derivada de causas de

fuerza mayor o caso fortuito.

Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o

consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la

Plataforma.

Nexobra recomienda a los Clientes verificar de manera independiente

las credenciales, licencias, seguros y referencias de los Contratistas

antes de celebrar cualquier Contrato de Obra, con independencia del

nivel de verificación que ostente el Contratista en la Plataforma.

Cláusula 4. Registro y cuentas de usuario

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma que así lo

requieran, el Usuario deberá crear una cuenta mediante el formulario de

registro. El Usuario declara y garantiza que:

La información proporcionada durante el registro es veraz, exacta,

completa y actualizada.

Tiene capacidad legal para contratar conforme a la legislación

mexicana aplicable.

Tiene 18 años de edad cumplidos o la mayoría de edad que corresponda

según su domicilio.

Mantiene la confidencialidad de sus credenciales de acceso y es

responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Notificará de inmediato a Nexobra ante cualquier uso no autorizado

de su cuenta.

Nexobra se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que

incumplan estos Términos, sin responsabilidad alguna para Nexobra.

Cláusula 5. Planes de suscripción y pagos

El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma para

Contratistas requiere la contratación de un Plan de Suscripción de pago.

Las condiciones aplicables son:

Los planes disponibles, sus funcionalidades y precios son los

publicados en nexobra.mx/precios, los cuales podrán ser modificados

por Nexobra previa notificación con al menos 30 días de antelación.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Nexobra no almacena datos

de tarjetas de crédito o débito.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada

período salvo cancelación expresa por parte del Contratista con al

menos 5 días de antelación a la fecha de renovación.

No se realizarán reembolsos por períodos de suscripción parcialmente

utilizados, salvo que Nexobra determine lo contrario a su sola

discreción o que así lo exija la legislación aplicable.

El plan Starter es gratuito de manera permanente. Nexobra garantiza

que los Contratistas registrados en el plan Starter conservarán

acceso gratuito a las funcionalidades básicas del directorio.

Los Contratistas registrados durante el período de fundadores

conservarán el precio contratado de manera indefinida, siempre que

mantengan su suscripción activa sin interrupciones.

Cláusula 6. Obligaciones del Contratista

Al registrarse como Contratista en la Plataforma, el Usuario se obliga

a:

Proporcionar información veraz, actualizada y no engañosa en su

perfil, incluyendo especialidades, experiencia, portafolio y

documentos de verificación.

Mantener vigentes y válidos los documentos acreditados durante el

proceso de verificación, notificando a Nexobra ante cualquier cambio

o vencimiento.

Responder con diligencia y profesionalismo a los contactos y

mensajes recibidos a través de la Plataforma.

Cumplir con la legislación fiscal, laboral, de seguridad social y de

construcción aplicable en la ejecución de sus servicios.

No publicar contenido falso, difamatorio, engañoso, ilegal o que

viole derechos de terceros.

No utilizar la Plataforma para contactar a Clientes con fines

distintos a la prestación legítima de Servicios de Construcción.

Respetar la confidencialidad de la información de los Clientes

obtenida a través de la Plataforma.

Cláusula 7. Obligaciones del Cliente

Al utilizar la Plataforma como Cliente, el Usuario se obliga a:

Utilizar la información de los Contratistas únicamente para fines

relacionados con la contratación legítima de Servicios de

Construcción.

Publicar reseñas y calificaciones objetivas, veraces y basadas en

experiencias reales.

No publicar contenido difamatorio, falso o malintencionado sobre los

Contratistas.

Realizar los pagos por Servicios de Construcción directamente al

Contratista conforme a lo acordado en el Contrato de Obra.

No reproducir, distribuir ni comercializar la información de

Contratistas obtenida a través de la Plataforma.

Cláusula 8. Bitácora digital de obra

La Plataforma ofrece a los usuarios con plan Pro y Premium una

herramienta de bitácora digital de obra (en adelante la “Bitácora”). Las

condiciones de uso son:

La Bitácora es una herramienta de registro documental. El contenido

ingresado es de exclusiva responsabilidad del Contratista y del

Cliente.

Nexobra no valida, certifica ni verifica la exactitud, veracidad o

idoneidad del contenido de la Bitácora.

Los registros de la Bitácora tienen carácter informativo y de

referencia. No constituyen documentos públicos ni tienen valor

probatorio por sí mismos ante autoridades judiciales o

administrativas, sin perjuicio de que las partes puedan hacer uso de

ellos como elementos de prueba conforme a la legislación aplicable.

Nexobra conservará el historial de la Bitácora durante la vigencia

de la suscripción activa del Contratista y por un período mínimo de

12 meses adicionales tras su cancelación.

Cláusula 9. Presupuestos y estadísticas de mercado

Las herramientas de presupuestación y los datos estadísticos de mercado

disponibles en la Plataforma tienen carácter exclusivamente referencial

e informativo, y están sujetos a las siguientes condiciones:

Los rangos de precio mostrados al Cliente se calculan a partir de

datos históricos agregados de cotizaciones registradas en la

Plataforma. No garantizan el precio final ni las condiciones del

Contrato de Obra.

Los estadísticos de mercado disponibles para Contratistas Premium

son una herramienta de orientación comercial. Nexobra no garantiza

su precisión absoluta ni su idoneidad para ningún proyecto

específico.

Los presupuestos generados a través de la Plataforma son elaborados

por el Contratista bajo su exclusiva responsabilidad. Nexobra no es

parte de la propuesta económica ni garante de su cumplimiento.

Cláusula 10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma,

incluyendo su nombre, logotipo, diseño, código fuente, textos, gráficos,

funcionalidades e interfaces, son propiedad exclusiva de Nexobra o de

sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida su reproducción,

distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y

por escrito de Nexobra.

El Contratista otorga a Nexobra una licencia no exclusiva, gratuita,

mundial y sublicenciable para reproducir, mostrar, distribuir y publicar

el contenido, fotografías y materiales que publique en su perfil,

únicamente con la finalidad de operar y promover la Plataforma.

Cláusula 11. Modificaciones a los términos

Nexobra se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier

momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los

usuarios registrados mediante correo electrónico con al menos 15 días de

antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma

tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la

aceptación expresa de las mismas.

Cláusula 12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes

Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales

competentes de la ciudad de León, Guanajuato, renunciando expresamente a

cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus

domicilios presentes o futuros.

Cláusula 13. Contacto

Nexobra, S.A.S. — León, Guanajuato, México

Correo electrónico: hola@nexobra.mx

Sitio web: nexobra.mx/terminos

Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad es emitido en cumplimiento de la Ley Federal

de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

(LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad

emitidos por el INAI.

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