Términos y Condiciones de Uso
Versión vigente: Julio 2026 (última actualización: 8 de julio de 2026) · Nexobra, S.A.S. · León, Guanajuato, México
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma
Nexobra. Al registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta
expresamente estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con
alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la
Plataforma.
Cláusula 1. Definiciones
Nexobra: Nexobra, S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes de
los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en León, Guanajuato,
responsable de la operación de la Plataforma.
Plataforma: El sitio web nexobra.mx, sus subdominios, aplicaciones
móviles y demás herramientas digitales operadas por Nexobra.
Usuario: Toda persona física o moral que acceda, navegue, se registre o
utilice la Plataforma en cualquier modalidad.
Contratista: Usuario que ofrece servicios especializados en la industria
de la construcción a través de la Plataforma, ya sea como persona física
o moral.
Cliente: Usuario que busca, contacta o contrata los servicios de uno o
más Contratistas a través de la Plataforma.
Servicios de Construcción: Cualquier servicio relacionado con obra
civil, arquitectura, instalaciones, acabados, supervisión técnica,
remodelarción o proyectos de construcción ofrecido por un Contratista.
Contrato de Obra: Acuerdo celebrado directa y exclusivamente entre el
Cliente y el Contratista, sin intervención de Nexobra, para la
prestación de Servicios de Construcción.
Verificación: Proceso mediante el cual Nexobra valida determinados
documentos o registros aportados por el Contratista, conforme a los
niveles establecidos en la Plataforma.
Plan de Suscripción: Modalidad de pago elegida por el Contratista
(según los planes vigentes publicados en la Plataforma) que determina el nivel de visibilidad y
funcionalidades disponibles en la Plataforma.
Cláusula 2. Naturaleza jurídica de Nexobra — Intermediario tecnológico
DISPOSICIÓN FUNDAMENTAL: Nexobra es exclusivamente una plataforma de
intermediación tecnológica. No es parte en ningún Contrato de Obra
celebrado entre Clientes y Contratistas, y no presta ni intermedia
Servicios de Construcción.
Nexobra opera como plataforma digital de directorio, facilitando la
conexión entre Clientes que requieren servicios de construcción y
Contratistas que los ofrecen. En consecuencia:
- Nexobra no es contratista, subcontratista, constructor, arquitecto,
ingeniero ni prestador de servicios de construcción de ninguna
naturaleza.
- Nexobra no participa en la negociación, celebración, ejecución,
supervisión ni terminación de los Contratos de Obra.
- Nexobra no garantiza la calidad, seguridad, legalidad, oportunidad
ni resultado de los Servicios de Construcción prestados por los
Contratistas.
- Nexobra no garantiza que los Contratistas cuenten con licencias,
permisos, seguros o habilitaciones requeridos por la ley para la
ejecución de obras específicas.
- La relación jurídica derivada de la contratación de servicios de
construcción existe única y exclusivamente entre el Cliente y el
Contratista, siendo ambos los únicos responsables de las
obligaciones que de dicha relación se deriven.
El proceso de Verificación que realiza Nexobra tiene como único
propósito la validación documental de identidad, situación fiscal o
registro REPSE (registro ante la STPS) del Contratista, conforme a los documentos presentados
por éste. Dicha verificación no constituye aval, garantía, respaldo ni
certificación de la calidad técnica, capacidad operativa, solvencia
económica o comportamiento profesional del Contratista, ni de la
veracidad absoluta de la información contenida en su perfil.
Cláusula 3. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable,
Nexobra no será responsable por:
3.1 Responsabilidades excluidas respecto a los Servicios de Construcción
- Incumplimiento, deficiencia, mala ejecución o abandono de obra por
parte del Contratista.
- Daños a la propiedad, bienes, instalaciones o inmuebles del Cliente
o de terceros derivados de la prestación o ejecución de los
Servicios de Construcción.
- Lesiones, accidentes, enfermedades o fallecimiento de trabajadores,
empleados, subcontratistas o terceros que participen en la ejecución
de la obra.
- Incumplimiento de normas de seguridad e higiene en el trabajo,
normas de construcción, reglamentos de uso de suelo, permisos
municipales o cualquier disposición legal aplicable a la obra.
- Controversias, disputas, litigios o reclamaciones surgidas entre el
Cliente y el Contratista con motivo del Contrato de Obra.
- Vicios ocultos, defectos de construcción o incumplimiento de
especificaciones técnicas que se manifiesten durante o después de la
ejecución de la obra.
- Reclamaciones de terceros por concepto de responsabilidad civil,
daños y perjuicios o cualquier otra causa derivada de la obra.
3.2 Responsabilidades excluidas respecto a la información en la
plataforma
- La exactitud, veracidad, integridad o actualización de la
información publicada en los perfiles de los Contratistas,
incluyendo fotografías, descripciones, especialidades, años de
experiencia, número de empleados, precios y documentos de
verificación.
- Reseñas, calificaciones u opiniones publicadas por Clientes u otros
usuarios, las cuales reflejan la experiencia subjetiva de quien las
emite.
- Presupuestos, cotizaciones o estimaciones de precio generadas a
través de las herramientas de la Plataforma, las cuales tienen
carácter referencial y no vinculante.
- La información estadística de mercado disponible en la Plataforma,
la cual se basa en datos históricos agregados y no constituye
asesoría técnica ni garantía de precios.
3.3 Responsabilidades excluidas respecto al funcionamiento de la
plataforma
- Interrupciones, fallas técnicas, errores de software, ataques
cibernéticos o cualquier circunstancia que afecte temporalmente la
disponibilidad de la Plataforma.
- Pérdida de datos, información o contenido derivada de causas de
fuerza mayor o caso fortuito.
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o
consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la
Plataforma.
Nexobra recomienda a los Clientes verificar de manera independiente
las credenciales, licencias, seguros y referencias de los Contratistas
antes de celebrar cualquier Contrato de Obra, con independencia del
nivel de verificación que ostente el Contratista en la Plataforma.
Cláusula 4. Registro y cuentas de usuario
Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma que así lo
requieran, el Usuario deberá crear una cuenta mediante el formulario de
registro. El Usuario declara y garantiza que:
- La información proporcionada durante el registro es veraz, exacta,
completa y actualizada.
- Tiene capacidad legal para contratar conforme a la legislación
mexicana aplicable.
- Tiene 18 años de edad cumplidos o la mayoría de edad que corresponda
según su domicilio.
- Mantiene la confidencialidad de sus credenciales de acceso y es
responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
- Notificará de inmediato a Nexobra ante cualquier uso no autorizado
de su cuenta.
Nexobra se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que
incumplan estos Términos, sin responsabilidad alguna para Nexobra.
Cláusula 5. Planes de suscripción y pagos
El acceso a determinadas funcionalidades de la Plataforma para
Contratistas requiere la contratación de un Plan de Suscripción de pago.
Las condiciones aplicables son:
- Los planes disponibles, sus funcionalidades y precios son los
publicados en nexobra.mx/precios, los cuales podrán ser modificados
por Nexobra previa notificación con al menos 30 días de antelación.
- Los pagos se procesan a través de Stripe. Nexobra no almacena datos
de tarjetas de crédito o débito.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada
período salvo cancelación expresa por parte del Contratista con al
menos 5 días de antelación a la fecha de renovación.
- No se realizarán reembolsos por períodos de suscripción parcialmente
utilizados, salvo que Nexobra determine lo contrario a su sola
discreción o que así lo exija la legislación aplicable.
- El plan Básica es gratuito de manera permanente. Nexobra garantiza
que las Organizaciones registradas en el plan Básica conservarán
acceso gratuito a las funcionalidades básicas del directorio.
- Las Organizaciones registradas durante el período de fundadores
conservarán el precio fundador (descuento del 30% sobre el precio de
lista) durante los primeros 12 meses de suscripción, contados desde
su activación; después aplica el precio de lista. El beneficio se
pierde si se cancela la suscripción. Ver la Adenda (cláusula A.4), que prevalece.
Cláusula 6. Obligaciones del Contratista
Al registrarse como Contratista en la Plataforma, el Usuario se obliga
a:
- Proporcionar información veraz, actualizada y no engañosa en su
perfil, incluyendo especialidades, experiencia, portafolio y
documentos de verificación.
- Mantener vigentes y válidos los documentos acreditados durante el
proceso de verificación, notificando a Nexobra ante cualquier cambio
o vencimiento.
- Responder con diligencia y profesionalismo a los contactos y
mensajes recibidos a través de la Plataforma.
- Cumplir con la legislación fiscal, laboral, de seguridad social y de
construcción aplicable en la ejecución de sus servicios.
- No publicar contenido falso, difamatorio, engañoso, ilegal o que
viole derechos de terceros.
- No utilizar la Plataforma para contactar a Clientes con fines
distintos a la prestación legítima de Servicios de Construcción.
- Respetar la confidencialidad de la información de los Clientes
obtenida a través de la Plataforma.
Cláusula 7. Obligaciones del Cliente
Al utilizar la Plataforma como Cliente, el Usuario se obliga a:
- Utilizar la información de los Contratistas únicamente para fines
relacionados con la contratación legítima de Servicios de
Construcción.
- Publicar reseñas y calificaciones objetivas, veraces y basadas en
experiencias reales.
- No publicar contenido difamatorio, falso o malintencionado sobre los
Contratistas.
- Realizar los pagos por Servicios de Construcción directamente al
Contratista conforme a lo acordado en el Contrato de Obra.
- No reproducir, distribuir ni comercializar la información de
Contratistas obtenida a través de la Plataforma.
Cláusula 8. Bitácora digital de obra
La Plataforma ofrece a los usuarios con plan Pro o Enterprise una
herramienta de bitácora digital de obra (en adelante la “Bitácora”). Las
condiciones de uso son:
- La Bitácora es una herramienta de registro documental. El contenido
ingresado es de exclusiva responsabilidad del Contratista y del
Cliente.
- Nexobra no valida, certifica ni verifica la exactitud, veracidad o
idoneidad del contenido de la Bitácora.
- Los registros de la Bitácora tienen carácter informativo y de
referencia. No constituyen documentos públicos ni tienen valor
probatorio por sí mismos ante autoridades judiciales o
administrativas, sin perjuicio de que las partes puedan hacer uso de
ellos como elementos de prueba conforme a la legislación aplicable.
- Nexobra conservará el historial de la Bitácora durante la vigencia
de la suscripción activa del Contratista y por un período mínimo de
12 meses adicionales tras su cancelación.
Cláusula 9. Presupuestos y estadísticas de mercado
Las herramientas de presupuestación y los datos estadísticos de mercado
disponibles en la Plataforma tienen carácter exclusivamente referencial
e informativo, y están sujetos a las siguientes condiciones:
- Los rangos de precio mostrados al Cliente se calculan a partir de
datos históricos agregados de cotizaciones registradas en la
Plataforma. No garantizan el precio final ni las condiciones del
Contrato de Obra.
- Los estadísticos de mercado disponibles para Organizaciones con plan Enterprise
son una herramienta de orientación comercial. Nexobra no garantiza
su precisión absoluta ni su idoneidad para ningún proyecto
específico.
- Los presupuestos generados a través de la Plataforma son elaborados
por el Contratista bajo su exclusiva responsabilidad. Nexobra no es
parte de la cotización ni garante de su cumplimiento.
Cláusula 10. Procesos de concurso, acuerdos de confidencialidad y documentos entre Usuarios
La Plataforma pone a disposición de los Usuarios herramientas para gestionar procesos de concurso o concurso de obra, mediante las cuales un Cliente puede convocar a Contratistas, recibir cotizaciones, compartir documentos del proyecto y administrar acuerdos entre las partes. Respecto de dichas herramientas y de cualquier documento o acuerdo que se genere a través de ellas, aplican las siguientes disposiciones:
- Carácter de las herramientas. Las funcionalidades de concurso, comparativo de cotizaciones, preguntas y aclaraciones, gestión documental y aceptación de acuerdos son instrumentos tecnológicos provistos por Nexobra para facilitar la interacción entre Cliente y Contratistas. Nexobra no es parte, convocante, oferente, árbitro ni evaluador en ningún proceso de concurso, ni interviene en la decisión de adjudicación.
- Acuerdos entre Usuarios (acuerdo de confidencialidad y Términos del concurso). La Plataforma permite que el Cliente requiera la aceptación de un Acuerdo de Confidencialidad y/o de Términos y Condiciones de participación por parte de los Contratistas. Dichos acuerdos se celebran única y exclusivamente entre el Cliente y el Contratista. Nexobra no es parte de los mismos, no los redacta a la medida de cada caso, no garantiza su validez, suficiencia o eficacia legal, y no asume obligación ni responsabilidad alguna derivada de su contenido, aceptación, incumplimiento o ejecución.
- Plantillas proporcionadas por Nexobra. Nexobra puede poner a disposición plantillas o textos modelo de Acuerdo de Confidencialidad y de Términos de participación con fines meramente referenciales y de conveniencia. El uso de dichas plantillas es responsabilidad exclusiva del Usuario que decida emplearlas, quien reconoce que debe valorarlas y, en su caso, ajustarlas o sustituirlas con apoyo de su propio asesor legal. Nexobra no garantiza que las plantillas sean adecuadas, suficientes o aplicables a un caso concreto, ni que cumplan con requisitos legales específicos.
- Aceptación electrónica y constancias. La Plataforma registra constancias de la aceptación electrónica de los acuerdos (fecha, hora, identificación del Usuario, dirección IP y huella del documento aceptado) con la finalidad de servir como evidencia de dicha aceptación entre las partes. Nexobra provee este registro como un servicio técnico; corresponde a las partes determinar el valor y los efectos legales de dichas constancias conforme a la legislación aplicable, sin que Nexobra garantice un resultado probatorio determinado.
- Documentos confidenciales y de proyecto. El Cliente es el único responsable de la información y documentos que cargue o comparta a través de la Plataforma (incluyendo planos, especificaciones y demás documentación del proyecto), de contar con los derechos para compartirlos y de definir a qué Contratistas los pone a disposición. El Contratista es el único responsable del uso que dé a la información recibida, conforme a los acuerdos que haya aceptado. Nexobra implementa medidas de control de acceso a los documentos marcados como confidenciales, pero no garantiza contra el uso indebido que un Usuario con acceso legítimo pudiera dar a dicha información fuera de la Plataforma, siendo dicho uso indebido responsabilidad exclusiva de quien lo cometa.
- Resultado de los procesos. El Cliente conserva la facultad de adjudicar, declarar desierta, cancelar o modificar sus procesos de concurso conforme a sus propios criterios y a los términos que establezca con los Contratistas. La participación en un proceso no genera a favor del Contratista derecho alguno frente a Nexobra. Cualquier controversia derivada del proceso de concurso, de los acuerdos entre las partes o de la contratación resultante se resolverá directa y exclusivamente entre el Cliente y el Contratista, sin intervención ni responsabilidad de Nexobra.
Cláusula 11. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma,
incluyendo su nombre, logotipo, diseño, código fuente, textos, gráficos,
funcionalidades e interfaces, son propiedad exclusiva de Nexobra o de
sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida su reproducción,
distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y
por escrito de Nexobra.
El Contratista otorga a Nexobra una licencia no exclusiva, gratuita,
mundial y sublicenciable para reproducir, mostrar, distribuir y publicar
el contenido, fotografías y materiales que publique en su perfil,
únicamente con la finalidad de operar y promover la Plataforma.
Cláusula 12. Modificaciones a los términos
Nexobra se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier
momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los
usuarios registrados mediante correo electrónico con al menos 15 días de
antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma
tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la
aceptación expresa de las mismas.
Cláusula 13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes
Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales
competentes de la ciudad de León, Guanajuato, renunciando expresamente a
cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus
domicilios presentes o futuros.
Cláusula 14. Contacto
Nexobra, S.A.S. — León, Guanajuato, México
Correo electrónico: hola@nexobra.mx
Sitio web: nexobra.mx/terminos
Adenda — Actualización de julio de 2026: cuenta única y Módulo de Cumplimiento
Las cláusulas de esta Adenda actualizan los presentes Términos al modelo de cuenta única e incorporan el Módulo de Cumplimiento. Sustituyen la distinción contractual entre “Cliente” y “Contratista” del modelo anterior: toda referencia a dichos términos en las cláusulas 1 a 14 se entiende hecha a la Organización actuando en su capacidad de Publicar o de Participar, respectivamente. Las cuentas existentes conservan sus datos, verificaciones, precios fundador y concursos. En caso de contradicción entre las cláusulas 1 a 14 y esta Adenda, prevalece la Adenda.
Cláusula A.1. Cuenta única y capacidades
La cuenta se registra a nombre de una Organización. Toda Organización puede, desde la misma cuenta, (a) publicar concursos y solicitar cotizaciones (“Publicar”) y (b) participar y cotizar en concursos de terceros (“Participar”), conforme a su plan vigente y a los requisitos de verificación aplicables. La capacidad de Participar en concursos abiertos y la aparición en el directorio requieren completar el proceso de verificación.
Cláusula A.2. Conflicto de interés y auto-cotización
Una Organización no podrá presentar cotizaciones, directamente o por interpósita persona, en concursos publicados por ella misma o por personas relacionadas con ella, ni coordinarse con otros participantes para simular competencia o influir en precios. Nexobra podrá suspender la cuenta y anular procesos ante indicios de simulación, colusión o uso del proceso de concurso con fines distintos a la contratación genuina de obra (incluida la obtención de información de precios de competidores mediante concursos sin intención de adjudicar).
Cláusula A.3. Datos agregados y anonimizados
El usuario conserva la titularidad de la información que captura en la plataforma. El usuario otorga a Nexobra una licencia irrevocable para usar la información derivada de los procesos de concurso (incluidos precios, partidas y resultados) de forma agregada y anonimizada, con fines de generar estadísticas, referencias de mercado, análisis comparativos y productos de información. Nexobra aplicará controles de anonimato estadístico de modo que ningún agregado permita identificar precios, identidad o información comercial de un participante específico. La información individual de una cotización nunca se comparte con terceros distintos del organizador del concurso correspondiente, conforme a la mecánica de sobre cerrado.
Cláusula A.4. Planes y facturación
- Los planes disponibles son Básica (gratuito), Pro (tarifa fija mensual o anual, con 3 usuarios incluidos y usuarios adicionales con cargo) y Enterprise (tarifa fija mensual o anual, con 5 usuarios incluidos y usuarios adicionales con cargo).
- Los precios y los alcances de cada plan publicados durante la etapa de lanzamiento son de lanzamiento y podrán cambiar. Los cambios de precio se notificarán con al menos 30 días naturales de anticipación y no afectarán periodos ya pagados.
- El beneficio de precio fundador corresponde a las Organizaciones registradas al corte publicado y deberá activarse contratando un plan de pago dentro de los 90 días naturales siguientes al inicio de cobros. De no activarse en ese plazo, el beneficio expira; la cuenta conserva su acceso en el plan gratuito.
- Precio fundador: consiste en un descuento del 30% sobre el precio de lista, aplicable durante los primeros 12 meses de suscripción contados desde su activación. Transcurridos esos 12 meses aplica el precio de lista. El beneficio se pierde si se cancela la suscripción antes de ese plazo.
- Cambios de plan: el upgrade aplica de inmediato con prorrateo; el downgrade aplica al siguiente ciclo.
- Durante la etapa de lanzamiento no se realizan cobros; Nexobra notificará el inicio de cobro con al menos 30 días naturales de anticipación.
- Sin comisiones por transacción: Nexobra no participa del valor de los contratos de obra celebrados entre usuarios.
Cláusula A.5. Usuarios, roles internos y responsabilidad de la Organización
El administrador de la cuenta gestiona los usuarios de su Organización y los permisos de cada uno (roles). La Organización es responsable de los actos realizados por sus usuarios dentro de la plataforma, incluida la presentación de cotizaciones, la firma de documentos y la adjudicación de concursos. Los accesos de invitados externos son temporales, limitados al alcance concedido, y responsabilidad de la Organización que los otorga.
Cláusula A.6. Módulo de Cumplimiento (seguimiento documental de contratistas)
La Plataforma ofrece un módulo mediante el cual una Organización (la “Organización receptora”) puede dar seguimiento al cumplimiento documental y normativo de sus contratistas. El módulo opera en dos capas:
- Fuentes oficiales de acceso público. El monitoreo de información publicada por autoridades (padrón REPSE de la STPS y listados de los artículos 69 y 69-B del CFF que publica el SAT) no requiere autorización del contratista; la Plataforma la muestra citando la fuente y fecha oficiales.
- Documentos del contratista. El acceso a documentos requiere la aceptación expresa del contratista, documento por documento, revocable en cualquier momento. La autorización de un tipo de documento incluye sus renovaciones futuras y se mantiene hasta que el contratista la revoque.
Obligaciones de la Organización receptora. La Organización que recibe acceso a documentos de un tercero a través del módulo se obliga a: (i) usarlos únicamente para revisar el cumplimiento documental y normativo de sus contratistas, no para ningún otro fin; (ii) no compartirlos fuera de su organización ni hacerlos públicos; (iii) tratarlos conforme al Aviso de Privacidad de Nexobra y la ley aplicable; y (iv) responder por las copias que descargue. La aceptación de estas condiciones se registra una sola vez por Organización, con fecha, usuario y versión del texto.
Revocación. Si un contratista revoca su autorización, el acceso en la Plataforma se corta hacia adelante; las copias que la Organización receptora ya haya descargado quedan bajo su responsabilidad. Las bitácoras de acceso se conservan como constancia.
Carácter informativo. El semáforo y las alertas del módulo son informativos: replican lo publicado por las fuentes oficiales a una fecha determinada y el estado del expediente. No constituyen dictamen, asesoría ni garantía de ninguna naturaleza frente a autoridades o terceros.
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El estándar de confianza en la industria de la construcción.