Aviso de Privacidad
Versión vigente: Abril 2026 · Nexobra, S.A.S. · León, Guanajuato, México
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
1. Identidad y domicilio del Responsable
Nexobra, S.A.S. (en adelante “Nexobra” o el “Responsable”), sociedad
constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con
domicilio en León, Guanajuato, es responsable del tratamiento de sus
datos personales conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.
Correo de contacto: hola@nexobra.mx
Sitio web: nexobra.mx/privacidad
2. Datos personales que recabamos
2.1 Contratistas
- Nombre completo o razón social y nombre del representante o contacto
- Correo electrónico, número de teléfono, ciudad y estado
- Categoría, especialidades y tipo de obra que realiza
- Años de experiencia, número de empleados y radio de cobertura
- Fotografías de portafolio, logo o imagen profesional
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y constancia de situación
fiscal
- Número de registro REPSE (cuando aplique)
- Copia de identificación oficial (INE) — únicamente para proceso de
verificación
- Datos de pago procesados por Stripe (Nexobra no almacena datos de
tarjetas)
- Contenido de la Bitácora Digital de Obra, incluyendo fotografías y
notas de avance
- Presupuestos y cotizaciones generados a través de la Plataforma
2.2 Clientes
- Nombre completo o razón social
- Correo electrónico y número de teléfono (opcional)
- Ciudad y estado
- Contenido de mensajes enviados a través de la Plataforma
- Reseñas y calificaciones publicadas
2.3 Datos generados por uso de la Plataforma
- Historial de búsquedas realizadas y contactos generados
- Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Fecha, hora y frecuencia de acceso a la Plataforma
- Datos de navegación y comportamiento en la Plataforma
3. Datos personales sensibles
Nexobra no recaba datos personales considerados sensibles conforme al
artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, tales como origen racial o
étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas,
filosofías o morales, afiliación sindical u opiniones políticas.
4. Finalidades del tratamiento
4.1 Finalidades primarias — necesarias para la relación con Nexobra
- Crear y gestionar cuentas de usuario en la Plataforma
- Publicar y administrar perfiles de Contratistas en el directorio
- Facilitar el contacto entre Contratistas y Clientes
- Procesar y gestionar pagos de suscripciones
- Ejecutar el proceso de verificación documental de Contratistas
- Operar la Bitácora Digital de Obra
- Generar y almacenar presupuestos y cotizaciones
- Elaborar estadísticas de mercado con datos agregados y anonimizados
- Enviar notificaciones relacionadas con el uso de la Plataforma
- Brindar atención y soporte al usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
4.2 Finalidades secundarias — pueden ser rechazadas sin afectar el
servicio
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales de Nexobra
- Invitaciones a nuevas funcionalidades o servicios
- Encuestas de satisfacción y estudios de mercado
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades
secundarias, envíe un correo a hola@nexobra.mx con el asunto “Oposión a
finalidades secundarias” dentro de los 5 días hábiles siguientes a su
registro.
5. Transferencia de datos personales
Nexobra podrá transferir sus datos personales únicamente en los
supuestos que se indican a continuación:
------------------ ----------------------------- ----------------------
Destinatario Finalidad Requiere
consentimiento
Stripe Inc. Procesamiento de cobros y No — necesario para el
pagos servicio
Supabase Inc. Almacenamiento de datos e No — necesario para el
infraestructura servicio
Vercel Inc. Hospedaje y operación de la No — necesario para el
Plataforma servicio
SendGrid (Twilio) Envío de notificaciones por No — necesario para el
correo servicio
Autoridades Cumplimiento de obligaciones No — mandato legal
competentes legales
------------------ ----------------------------- ----------------------
Nexobra no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con
fines comerciales ajenos a la operación de la Plataforma.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos
ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el
consentimiento otorgado.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a hola@nexobra.mx con el
asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:
- Nombre completo y correo electrónico registrado en la Plataforma
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Copia de identificación oficial para acreditar su identidad
Nexobra responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede su
solicitud, los cambios se realizarán en un plazo adicional de 15 días
hábiles.
7. Seguridad de los datos
Nexobra implementa medidas técnicas, administrativas y físicas
razonables para proteger sus datos personales contra acceso no
autorizado, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, ninguna
transmisión de datos por internet es absolutamente segura, por lo que
Nexobra no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.
En caso de vulneración de seguridad que afecte significativamente sus
derechos patrimoniales o morales, Nexobra le notificará a través del
correo electrónico registrado en la Plataforma en el menor tiempo
posible.
8. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mantener su
sesión activa, recordar preferencias, analizar el uso de la Plataforma y
medir el rendimiento de campañas. Puede deshabilitar las cookies desde
la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar ciertas
funcionalidades.
9. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. Si tiene
conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales,
notífíquelo a hola@nexobra.mx para proceder a su eliminación.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nexobra podrá actualizar este Aviso en cualquier momento. Los cambios
sustanciales serán notificados a los usuarios registrados por correo
electrónico con al menos 15 días de antelación. La versión vigente
estará siempre disponible en nexobra.mx/privacidad.
11. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido
vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a
la Información y Protección de Datos Personales (INAI), disponible en
www.inai.org.mx.
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El estándar de confianza en la industria de la construcción.
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